Presentación

La problemática abordada por esta materia es relativa a facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operación y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas.

Los utilitarios de difusión masiva presentan una amplia gama de funciones, que el usuario conoce sólo en una mínima parte (la que usa habitualmente como instrumento para aplicar las habilidades propias de su ocupación). A menudo encuentra dificultades frente a operatorias fuera de lo común o cuando realiza alguna acción no prevista que lo coloca en una situación para la que no es capaz de encontrar solución

Asesorar al usuario a seleccionar o utilizar eficientemente herramientas de software, con capacidad de comunicación para poder escucharlo e interpretar sus necesidades; de abstracción, para relacionar los problemas que plantea con las prestaciones del software disponible; y de ubicación, para idear una solución apta para sus posibilidades y comunicársela en forma apropiada.

Objetivos

Al finalizar esta materia los estudiantes estarán en condiciones de demostrar un desempeño competente en el rango de las siguientes actividades

• Instruir al usuario para eliminar causas de problemas operativos
• Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidades de sistemas
• Sistematizar la operatoria de usuarios
• Demostrar funcionalidades y operatoria de componentes, equipos y redes, programas y sistemas.

Esta materia introduce al estudiante en la forma de relacionarse con el usuario para poder recabar sus necesidades y asistirlo de manera adecuada sobre el uso de utilitarios de difusión masiva.

Contenidos

UNIDAD 1: INTRODUCCION

El concepto de Software Utilitario. El proceso de adquisición de Software a través de Internet. Instaladores. Descarga, verificación y proceso de Instalación de distintas aplicaciones. Gestor de Paquetes de Linux. Búsqueda, selección, descarga e instalación de aplicaciones. Fundamentaciones, funciones y configuraciones de las aplicaciones.

UNIDAD 2: VIDEOS TUTORIALES

Introducción a Videos Tutoriales. Aspectos formales y pedagógicos de la comunicación a través de los videos tutoriales. Utilización y configuración de softwares específicos de grabación y edición de audio y video para Linux y Windows. Proceso de desarrollo de videos tutoriales. Configuraciones, resolución de inconvenientes y publicación en Internet.

UNIDAD 3: INTODUCCION A LA ENSEÑANZA DE LOS SOFTWARE UTILITARIOS

Introducción: pedagogía, didáctica, proceso de enseñanza-aprendizaje. Organización y planificación de la clase. Utilización de recursos didácticos y su efecto en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La importancia del Feedback y la planificación Dinámica.

UNIDAD 4: CLASES DE SOFTWARE UTILITARIOS

Organización y planificación de una clase acerca de algún software utilitario específico, poniendo en práctica los contenidos de la Unidad 3. Ejecución formal de la clase.

UNIDAD TRANSVERSAL: UTILITARIOS

Transversalmente a todos y cada una de las unidades conceptuales antes descriptas se desarrollaran la fundamentación del uso, como así también aspectos teóricos y prácticos de las aplicaciones que los alumnos propongan, estando estas dentro de nuestra categoría de Software Utilitario.

Bibliografía

Linux Mint, (Versión 13 – Español) “Guía Oficial del Usuario”. Edición Mate.
Microsoft, “Ayuda Interactiva de Windows”. Edición Microsoft.
Cualquier información disponible en Internet puede aportar a las diversas formas de utilización de las diferentes aplicaciones abordadas.

Recursos Web

Comunidades - UNR